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1. |
Record Nr. |
269156BIB |
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Autore |
McNealy, Roderick M. |
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Titolo |
Making customer satisfaction happen : a strategy for delighting customers / Roderick M. McNealy |
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Editore |
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London : Chapman & Hall, 1996 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Classificazione |
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Classe di argomenti |
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Psicologia sociale. Comportamenti collettivi -- Pubblicità - Propaganda - Persuasione |
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Locazione |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale linguistico |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note |
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