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1. |
Record Nr. |
304206BIB |
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Autore |
Normann, Richard |
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Titolo |
La gestione strategica dei servizi / Richard Normann ; traduzione dall'inglese di Angela Rolandini Martelli |
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Editore |
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Milano : Etas Libri, 1995 |
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Titolo uniforme |
Service management: strategy and leadership in service businesses. Italiano. 1995 |
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ISBN |
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Edizione |
2a ed. |
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Descrizione fisica |
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xxix, 231 p. : ill. ; 24 cm |
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Collana |
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Gestione d'impresa. Direzione |
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Classificazione |
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Classe di argomenti |
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Psicologia sociale. Comportamenti collettivi -- Organizzazioni: struttura e funzionalità - Leadership |
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Locazione |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale linguistico |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note |
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Tit. orig.: Service management: strategy and leadership in service businesses. Italiano. 1995 |
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Nota di bibliografia |
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Fonti bibliografia: pp. [229]-231 |
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